Ecor Pro POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. GENERAL

Naomi Grills B.V., que opera como Ecor Pro, Namo Grills, Katlan, Toyotomi, con domicilio social en Anton Philipsweg 9-11, 1422 AL, Uithoorn, Países Bajos, junto con cualquier empresa del grupo u otro nombre comercial ("nosotros" "nos" "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. A efectos de la legislación de protección de datos, somos el controlador de datos y procesaremos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales relacionadas con el procesamiento de datos personales. Por favor, lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.

2. LOS VISITANTES DE NUESTRA PÁGINA WEB

2.1 Podemos recopilar y procesar datos personales sobre usted en las siguientes circunstancias:

2.1.1 cuando llene los formularios en nuestro sitio web ("Sitio"). Esto incluye los datos de contacto de tu nombre, los datos de la tarjeta de crédito/débito, que se proporcionan en el momento de registrarte para utilizar nuestro Sitio, donde nos pides que nos pongamos en contacto contigo para informarte sobre nuestros bienes o servicios, que te suscribas a nuestra lista de correo o que te suscribas/solicites bienes o servicios;

2.1.2 cuando nos proporcionas información al reportar un problema con nuestro Sitio, hacer una queja, hacer una consulta o contactarnos por cualquier otra razón. Si te pones en contacto con nosotros, podemos llevar un registro de esa correspondencia;
2.1.3 los detalles de tus visitas a nuestro Sitio, incluidos, entre otros, los datos de tráfico, los datos de ubicación, los weblogs y otros datos de comunicación, ya sea que se requieran para nuestros propios fines de facturación o de otro tipo, y los recursos a los que accedes (consulta la sección
2.2.2 sobre Cookies a continuación); y 2.1.4 siempre que nos reveles tu información, o que recopilemos información tuya de cualquier otro modo, a través de nuestro Sitio. 2.2 También podemos recopilar datos de las siguientes maneras: Dirección IP

2.2.1 Podemos recopilar información sobre su dispositivo, incluida, cuando esté disponible, su dirección de protocolo de Internet, por motivos de protección contra el fraude. También podemos recopilar información sobre el sistema operativo y el tipo de navegador de su dispositivo, para la administración del sistema y para informar de la información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica a ningún individuo. Cookies
2.2.2 Nuestro Sitio puede utilizar cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro Sitio. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio y también nos permite mejorar nuestro Sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestra política de cookies. Política de cookies Nuestro sitio web puede utilizar cookies para recopilar información. Esto significa que almacenaremos cookies en su navegador para ayudarle a comprar a través de nuestra tienda web. También podemos utilizar cookies de terceros como Google, Pricerunner y otros sitios web. Éstas nos ayudan a analizar el tráfico que visita nuestro sitio web y a mejorar aspectos como el rendimiento del sitio, la relevancia de los resultados de búsqueda y las sugerencias de productos. Tenga en cuenta que en las cookies no se almacena ninguna información personal. No utilizamos cookies para recopilar o registrar información como su nombre, dirección o datos de pago. Las cookies se utilizan para realizar un seguimiento de su sesión de compra actual y permitirle proceder a la comprobación, personalizar su experiencia de compra y recordarle cuando vuelva a visitar este sitio web, así como para recopilar información estadística sobre el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a proporcionarle una buena experiencia de compra cuando navega por nuestro sitio web y le permiten aprovechar al máximo las compras en línea y las funciones personalizadas disponibles en nuestro sitio web. Una cookie es una pieza de datos almacenada por un sitio web dentro de su navegador web, y posteriormente enviada al mismo sitio web por el navegador. Las cookies fueron diseñadas para ser una forma fiable de que los sitios web recuerden cosas que un navegador ha hecho allí en el pasado, lo que puede incluir haber hecho clic en determinados botones, iniciar sesión o haber leído páginas de ese sitio anteriormente. Puede eliminar las cookies de su navegador haciendo clic en "configuración" u "opciones" y seleccionando "borrar todos los datos de navegación" o "borrar el historial del navegador". Asegúrese de que la opción "eliminar" cookies esté seleccionada. Tenga en cuenta que este procedimiento variará dependiendo del tipo de su navegador. Puedes desactivar las cookies de tu navegador. Esta opción se encuentra normalmente en la sección de "configuración" en "Privacidad". Tenga en cuenta que esto puede desactivar ciertas características de nuestro sitio web y hacer que su experiencia de compra sea menos agradable.
2.3 Podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos con el fin de..:
2.3.1 proporcionarle la información o los servicios que nos ha solicitado;
2.3.2 le permiten participar en las características interactivas de nuestro Sitio, cuando usted decida hacerlo;
2.3.3 garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo;
2.3.4 mejorar nuestro sitio y servicios;
2.3.5 procesar y tratar cualquier queja o consulta hecha por usted; y
2.3.6 contactarlo con fines de comercialización cuando se haya inscrito en ellos (véase la sección 6 para más detalles). Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces a y desde los sitios web de terceros. Tenga en cuenta que si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, dichos sitios web aplicarán términos diferentes a la recopilación y privacidad de sus datos personales y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Cuando abandone nuestro Sitio, le recomendamos que lea el aviso/política de privacidad de cada sitio web que visite.

3. CLIENTES

3.1 Recopilaremos datos como el nombre, la dirección, los datos de contacto, la dirección de entrega, los datos del banco/tarjeta de crédito/débito cuando nos pida bienes o servicios ya sea a través de nuestro Sitio, por teléfono, correo electrónico u otros métodos de comunicación. Utilizaremos esta información para procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
3.2 Para cumplir nuestro contrato con usted, es posible que también tengamos que compartir los datos personales con terceros, como por ejemplo, agencias de referencia de crédito, proveedores de pago y organizaciones de servicios postales/logísticos para ayudar en la entrega de los bienes o servicios que haya solicitado.
3.3 También podemos anunciar sus comentarios en nuestro sitio web y en los materiales de marketing (siempre que se obtenga su consentimiento previo cuando sea necesario);
3.4 Conservaremos su información durante todo el tiempo que la necesitemos para proporcionarle los bienes o servicios que nos haya pedido y durante un período de 15 años después. En los casos en que se haya suscrito para recibir correspondencia de marketing de nosotros, conservaremos sus datos personales durante el período de tiempo descrito en la sección 6 a continuación.

4. PROVEEDORES

Recopilaremos datos como su nombre, datos de contacto y datos bancarios para ponernos en contacto con usted acerca de los bienes o servicios que se le hayan pedido, para hacer otros pedidos y para pagarle por los bienes y/o servicios suministrados. Conservaremos los datos personales durante 7 años después de que se nos proporcionen los bienes/servicios.

5. SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

En los casos en que necesitemos recopilar datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione los datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tengamos o que estemos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle nuestros bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

6. COMERCIALIZACIÓN

6.1 Además de los usos descritos en las secciones 2-4 anteriores, cuando indique que le gustaría recibir correspondencia comercial de nosotros, suscribirse a nuestras listas de correo o boletines, participar en cualquiera de nuestros concursos o proporcionarnos sus datos en eventos de redes, podemos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos con el fin de proporcionarle detalles sobre nuestros bienes, servicios, actualizaciones comerciales y eventos que pensamos que pueden ser de interés.
6.2 Usted tiene el derecho de optar por no recibir la información detallada en la sección 6.1 en cualquier momento. Para optar por no recibir dicha información puede:
6.2.1 marcar la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recogemos su información;
6.2.2 hacer clic en el botón de cancelación de la suscripción que figura en cualquier comunicación de este tipo recibida; o
6.2.3 enviarnos un correo electrónico a mail@ecorproducts.com o llamar al +31 (0)297 52 75 83 proporcionándonos su nombre y datos de contacto. 6.3 En los casos en que se haya suscrito para recibir nuestra correspondencia comercial, conservaremos los datos personales durante 5 años a partir de la fecha en que se le brinde la oportunidad de optar por no recibir nuestra correspondencia comercial o del último pedido que haya hecho, lo que ocurra más tarde.

7. MONITORIZACIÓN Y GRABACIÓN

Podemos supervisar y grabar las comunicaciones con usted (como las comunicaciones telefónicas y los correos electrónicos) con el fin de garantizar la calidad, la formación, la prevención del fraude y el cumplimiento. También tenemos cámaras de CCTV instaladas en nuestras instalaciones con el propósito de prevenir el crimen y por razones de salud y seguridad. Conservamos las imágenes de CCTV hasta 60 días y las grabaciones telefónicas hasta 7 años.

8. PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO

8.1 Algunas de nuestras decisiones se toman automáticamente al introducir su información personal en un sistema o computadora y la decisión se calcula mediante ciertos procesos automáticos en lugar de que sean nuestros empleados los que tomen esas decisiones. Tomamos decisiones automatizadas para comprobar si hay órdenes que puedan ser fraudulentas.
8.2 Podemos llevar a cabo una verificación de crédito de nuestros clientes: 8.2.1 para poder tomar decisiones de crédito sobre usted; y 8.2.2 para prevenir el fraude y el lavado de dinero.
8.3 Nuestra búsqueda puede quedar registrada en los archivos de la agencia de referencia crediticia. Si después de realizar una verificación de crédito usted recibe una puntuación de crédito baja, nos reservamos el derecho de no suministrarle bienes o servicios a crédito y/o requerir el pago por adelantado de los bienes o servicios que desea comprar. Si proporciona información falsa o inexacta y sospechamos de fraude, lo registraremos.

9. BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

9.1 Sólo usaremos sus datos personales donde la ley nos lo permita. Lo más común es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias: 9.1.1 para el cumplimiento de un contrato que celebremos con usted;
9.1.2 cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos; y
9.1.3 para nuestros intereses legítimos (como se describe en esta política) cuando sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre estos intereses.

10. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES a terceros

10.1 Además de los terceros mencionados anteriormente, podemos revelar su información a terceros por nuestros intereses legítimos de la siguiente manera:
10.1.1 a miembros del personal para facilitar la provisión de bienes o servicios a usted;
10.1.2 a nuestras entidades afiliadas para apoyar la administración interna;
10.1.3 a proveedores de software de TI que alojan nuestro sitio web y almacenan datos en nuestro nombre;
10.1.4 asesores profesionales, incluidos consultores, abogados, banqueros y aseguradores que nos proporcionan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad;
10.1.5 Hacienda y Aduanas, reguladores y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias; y
10.1.6 terceros que podemos elegir para vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad. 10.2 Podemos revelar datos personales a la policía, a los organismos reguladores, a los asesores jurídicos o a terceros similares cuando estemos bajo la obligación legal de revelar o compartir datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones de nuestro sitio web y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes, o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegerse contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.
10.3 No venderemos ni distribuiremos datos personales a otras organizaciones sin su aprobación.

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS TRANSFRONTERIZAS

11.1 Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos transferir sus datos personales a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") para los fines establecidos en esta política de privacidad. Hemos implementado reglas corporativas vinculantes/cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea/el Escudo de Privacidad UE-EE.UU./Escudo de Privacidad Suiza-Estados Unidos/consentimientos para asegurar la transferencia de sus datos personales a jurisdicciones fuera del EEE.

12. SEGURIDAD DE DATOS

12.1 Cuando te hayamos dado (o cuando hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, eres responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.
12.2 Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que se transmite a nuestro Sitio; cualquier transmisión es a tu propio riesgo.
12.3 La información que nos proporciona se comparte en nuestros servidores seguros. Hemos implementado medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para asegurar su información contra la pérdida accidental y el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Además, limitamos el acceso a los datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial legítima de dicho acceso.

13. EL ACCESO, LA ACTUALIZACIÓN, LA SUPRESIÓN Y LA RESTRICCIÓN DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES

13.1 Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Por favor, manténganos informados si los datos personales que tenemos sobre usted cambian.
13.2 La legislación de protección de datos le da derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias o a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales cuando éste se haya proporcionado. También tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted y a que ésta se proporcione de forma inteligible. Si desea obtener una copia de algunos o todos sus datos personales, envíe un correo electrónico a mail@ecorproducts.com. En ciertas circunstancias nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.
13.3 También puede pedirnos que hagamos lo siguiente:
13.3.1 actualizar o modificar sus datos personales si considera que esto es inexacto;
13.3.2 eliminar por completo sus datos personales de nuestra base de datos;
13.3.3 enviarle copias de sus datos personales en un formato de uso común y transferir su información a otra entidad; o
13.3.4 restringir el uso de sus datos personales.
13.4 Podemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y su derecho de acceso, y para proporcionarle los datos personales que tenemos sobre usted o realizar los cambios que solicite. La legislación de protección de datos puede permitir o exigirnos que nos neguemos a proporcionarle acceso a algunos o todos los datos personales que tenemos sobre usted o a cumplir con cualquier solicitud realizada de acuerdo con sus derechos mencionados anteriormente. Si no podemos proporcionarle acceso a sus datos personales o procesar cualquier otra solicitud que recibamos, le informaremos de las razones, con sujeción a cualquier restricción legal o reglamentaria.
13.5 Por favor, envíe cualquier solicitud relacionada con lo anterior a nuestro Jefe de Datos a mail@ecorproducts.com especificando su nombre y la acción que desea que llevemos a cabo.

14. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Cuando haya dado su consentimiento a la recopilación, el procesamiento y la transferencia de sus datos personales, tiene el derecho legal de retirar su consentimiento en determinadas circunstancias. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en mail@ecorproducts.com

15. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad será publicado en esta página. Por favor, compruebe periódicamente si hay alguna actualización. Si deseamos utilizar sus datos personales previamente recopilados para fines distintos a los que le notificamos en el momento de la recopilación, le avisaremos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento, antes de utilizar sus datos personales para un fin nuevo o no relacionado. Podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando lo exija la ley o la normativa aplicable.

16. CONTACTO

Hemos designado un Data Lead para supervisar el cumplimiento de esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud en relación con esta política o con el uso de sus datos personales, por favor contacte con nuestro Data Lead en mail@ecorproducts.com. Esto es además de su derecho a contactar con la Oficina del Comisionado de Información si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier problema que usted plantee. Última actualización: Mayo de 2018.