Ecor Pro PRIVACY POLICY

1. GENERALITES

Naomi Grills B.V., opérant sous le nom de Ecor Pro, Namo Grills, Katlan, Toyotomi, dont le siège social est situé Anton Philipsweg 9-11, 1422 AL, Uithoorn, Pays-Bas, ainsi que toutes les sociétés du groupe ou tout autre nom commercial ("nous", "notre", "nos") s'engagent à protéger et à respecter votre vie privée. Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données et nous traiterons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales qui concernent le traitement des données personnelles. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traiterons.

2. VISITEURS DE NOTRE SITE WEB

2.1 Nous pouvons recueillir et traiter des données à caractère personnel vous concernant dans les circonstances suivantes :

2.1.1 lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web ("Site"). Il s'agit notamment des coordonnées de votre nom, des détails de votre carte de crédit/débit, qui sont fournis au moment de l'inscription pour utiliser notre Site, lorsque vous nous demandez de vous contacter au sujet de nos biens ou services, de vous inscrire à notre liste de diffusion ou de vous abonner/demander des biens ou services ;

2.1.2 chaque fois que vous nous fournissez des informations en signalant un problème sur notre site, en déposant une plainte, en faisant une demande de renseignements ou en nous contactant pour toute autre raison. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance ;
2.1.3 les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, que ce soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou autrement, et les ressources auxquelles vous accédez (voir la section
2.2.2 sur les cookies ci-dessous) ; et 2.1.4 chaque fois que vous nous divulguez vos informations, ou que nous recueillons des informations auprès de vous de toute autre manière, par le biais de notre site. 2.2 Nous pouvons également collecter des données de la manière suivante : Adresse IP

2.2.1 Nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil, y compris, le cas échéant, votre adresse de protocole Internet, pour des raisons de protection contre la fraude. Nous pouvons également collecter des informations sur le système d'exploitation et le type de navigateur de votre appareil, pour l'administration du système et pour communiquer des informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui n'identifient aucun individu. Cookies
2.2.2 Notre site peut utiliser des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, voir notre politique en matière de cookies. Politique en matière de cookies Notre site web peut utiliser des cookies pour collecter des informations. Cela signifie que nous stockons des cookies dans votre navigateur pour vous aider à faire vos achats via notre boutique en ligne. Nous pouvons également utiliser des cookies provenant de tiers tels que Google, Pricerunner et d'autres sites web. Ils nous aident à analyser le trafic sur notre site web et à apporter des améliorations, notamment en ce qui concerne les performances du site, la pertinence des résultats de recherche et les suggestions de produits. Veuillez noter qu'aucune information personnelle n'est stockée dans les cookies. Nous n'utilisons pas les cookies pour collecter ou enregistrer des informations telles que votre nom, votre adresse ou les détails de votre paiement. Les cookies sont utilisés pour suivre votre session d'achat en cours et vous permettent de passer à la caisse, de personnaliser votre expérience d'achat et de vous rappeler lorsque vous revenez visiter ce site web, ainsi que pour compiler des informations statistiques sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Les cookies nous aident à vous offrir une bonne expérience d'achat lorsque vous naviguez sur notre site web et vous permettent d'utiliser pleinement les fonctions d'achat en ligne et de personnalisation disponibles sur notre site web. Un cookie est un élément de données stocké par un site web dans votre navigateur web, puis renvoyé par ce dernier au même site web. Les cookies ont été conçus pour permettre aux sites web de se souvenir de ce qu'un navigateur a fait dans le passé, par exemple cliquer sur des boutons particuliers, se connecter ou lire des pages sur ce site. Vous pouvez supprimer les cookies dans votre navigateur en cliquant sur "paramètres" ou "options" et en sélectionnant "effacer toutes les données de navigation" ou "effacer l'historique du navigateur". Assurez-vous que l'option "supprimer" les cookies est sélectionnée. Veuillez noter que cette procédure varie en fonction du type de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies pour votre navigateur. Cette option se trouve généralement dans la section "paramètres" sous "Vie privée". Veuillez noter que cela peut désactiver certaines fonctionnalités de notre site web et rendre votre expérience d'achat moins agréable.
2.3 Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes afin de
2.3.1 vous fournir les informations ou les services que vous nous avez demandés ;
2.3.2 vous permettent de participer aux fonctions interactives de notre site, lorsque vous le souhaitez ;
2.3.3 s'assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;
2.3.4 améliorer notre site et nos services ;
2.3.5 traiter et traiter toute plainte ou demande de renseignements que vous avez formulée ; et
2.3.6 vous contacter à des fins de marketing lorsque vous avez souscrit à ces derniers (voir section 6 pour plus de détails). Notre site peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites web de tiers. Veuillez noter que si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, ces sites appliqueront des conditions différentes pour la collecte et la confidentialité de vos données personnelles et nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire l'avis/politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

3. CLIENTS

3.1 Nous recueillerons des informations telles que le nom, l'adresse, les coordonnées, l'adresse de livraison, les coordonnées de la banque, de la carte de crédit ou de débit lorsque vous commandez des biens ou des services sur notre site, par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication. Nous utiliserons ces informations pour traiter votre commande et nous conformer à nos obligations contractuelles.
3.2 Afin d'exécuter notre contrat avec vous, nous pouvons également être amenés à partager des données personnelles avec des tiers tels que des agences de référence de crédit, des fournisseurs de paiement et des organisations de services postaux/logistiques afin de faciliter la livraison des biens ou services que vous avez commandés.
3.3 Nous pouvons également publier vos commentaires sur notre site web et nos supports marketing (sous réserve de l'obtention de votre consentement préalable si nécessaire) ;
3.4 Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir les biens ou services que vous nous avez commandés et pendant une période de 15 ans par la suite. Lorsque vous vous êtes abonné pour recevoir de la correspondance commerciale de notre part, nous conserverons vos données personnelles pendant la période décrite dans la section 6 ci-dessous.

4. FOURNISSEURS

Nous recueillons des informations telles que votre nom, vos coordonnées et vos coordonnées bancaires afin de vous contacter au sujet des biens ou des services que vous avez commandés, de passer d'autres commandes et de vous payer pour les biens et/ou les services fournis. Nous conserverons les données personnelles pendant 7 ans après la fourniture des biens/services.

5. SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas les données demandées, il est possible que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons conclu ou tentons de conclure avec vous (par exemple pour vous fournir nos biens ou services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si c'est le cas à ce moment-là.

6. MARKETING

6.1 Outre les utilisations décrites dans les sections 2 à 4 ci-dessus, lorsque vous indiquez que vous souhaitez recevoir de la correspondance commerciale de notre part, vous abonner à nos listes de diffusion ou à nos bulletins d'information, participer à l'un de nos concours ou nous fournir vos coordonnées lors d'événements de mise en réseau, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour nos intérêts légitimes afin de vous fournir des détails sur nos produits, nos services, nos mises à jour commerciales et les événements qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
6.2 Vous avez le droit de refuser de recevoir les informations détaillées au point 6.1 à tout moment. Vous pouvez refuser de recevoir ces informations :
6.2.1 cocher la case correspondante dans le formulaire dans lequel nous recueillons vos informations ;
6.2.2 cliquer sur le bouton de désabonnement contenu dans toute communication reçue ; ou
6.2.3 nous envoyer un courriel à mail@ecorproducts.com ou nous appeler au +31 (0)297 52 75 83 en nous indiquant votre nom et vos coordonnées. 6.3 Lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir de la correspondance commerciale de notre part, nous conserverons les données à caractère personnel pendant cinq ans à compter de la date à laquelle vous aurez eu la possibilité de refuser de recevoir de la correspondance commerciale de notre part ou de la date de votre dernière commande, si celle-ci est postérieure.

7. LE SUIVI ET L'ENREGISTREMENT

Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (telles que les communications téléphoniques et les courriels) à des fins d'assurance qualité, de formation, de prévention de la fraude et de conformité. Nous avons également installé des caméras de télévision en circuit fermé dans nos locaux à des fins de prévention de la criminalité et pour des raisons de santé et de sécurité. Nous conservons les images de télévision en circuit fermé jusqu'à 60 jours et les enregistrements téléphoniques jusqu'à 7 ans.

8. TRAITEMENT AUTOMATISÉ

8.1 Certaines de nos décisions sont prises automatiquement en introduisant vos informations personnelles dans un système ou un ordinateur et la décision est calculée à l'aide de certains processus automatiques plutôt que par nos employés qui prennent ces décisions. Nous prenons des décisions automatisées pour vérifier les commandes qui peuvent être frauduleuses.
8.2 Nous pouvons procéder à une vérification de la solvabilité de nos clients : 8.2.1 afin de pouvoir prendre des décisions de crédit à votre sujet ; et 8.2.2 pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
8.3 Notre recherche peut être enregistrée dans les fichiers de l'agence de référence de crédit. Si, à la suite d'une vérification de votre solvabilité, vous obtenez un faible score de crédit, nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir de biens ou de services à crédit et/ou d'exiger un paiement anticipé pour les biens ou services que vous souhaitez acheter. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous l'enregistrerons.

9. LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

9.1 Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans les cas où la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes : 9.1.1 pour l'exécution d'un contrat que nous concluons avec vous ;
9.1.2 lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ; et
9.1.3 pour nos intérêts légitimes (tels que décrits dans la présente politique) lorsque vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.

10. DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES à des tiers

10.1 Outre les tiers mentionnés ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers pour nos intérêts légitimes comme suit :
10.1.1 aux membres du personnel afin de faciliter la fourniture de biens ou de services à votre intention ;
10.1.2 à nos entités affiliées pour soutenir l'administration interne ;
10.1.3 aux fournisseurs de logiciels informatiques qui hébergent notre site web et stockent des données en notre nom ;
10.1.4 conseillers professionnels, notamment des consultants, des avocats, des banquiers et des assureurs qui nous fournissent des services de conseil, de banque, de droit, d'assurance et de comptabilité ;
10.1.5 à l'administration fiscale et douanière de Hong Kong, aux autorités de réglementation et autres autorités qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ; et
10.1.6 aux tiers que nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données à caractère personnel de la même manière que celle décrite dans la présente politique de confidentialité. 10.2 Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à la police, à des organismes de régulation, à des conseillers juridiques ou à des tiers similaires lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer ou de partager des données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer les conditions générales de notre site web et d'autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
10.3 Nous ne vendrons ni ne distribuerons de données personnelles à d'autres organisations sans votre accord.

11. LES TRANSFERTS DE DONNÉES TRANSFRONTALIERS

11.1 Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons transférer vos données personnelles aux États-Unis et dans d'autres juridictions en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous avons mis en place des règles d'entreprise contraignantes/des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne/le Privacy Shield UE-USA/le Privacy Shield Suisse-USA/consentement pour sécuriser le transfert de vos données personnelles vers des juridictions en dehors de l'EEE.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

12.1 Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne.
12.2 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à notre Site ; toute transmission est à vos propres risques.
12.3 Les informations que vous nous fournissez sont partagées sur nos serveurs sécurisés. Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger vos informations contre la perte accidentelle et l'accès, l'utilisation, l'altération ou la divulgation non autorisés. En outre, nous limitons l'accès aux données à caractère personnel aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel légitime de cet accès.

13. L'ACCÈS, LA MISE À JOUR, LA SUPPRESSION ET LA LIMITATION DE L'UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

13.1 Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de tout changement dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
13.2 La législation sur la protection des données vous donne le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances ou de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel lorsque celui-ci a été fourni. Vous avez également le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet et de les fournir sous une forme intelligible. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à mail@ecorproducts.com. Dans certaines circonstances, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande.
13.3 Vous pouvez également nous demander de prendre les mesures suivantes :
13.3.1 mettre à jour ou modifier vos données à caractère personnel si vous pensez qu'elles sont inexactes ;
13.3.2 supprimer entièrement vos données à caractère personnel de notre base de données ;
13.3.3 vous envoyer des copies de vos données à caractère personnel dans un format couramment utilisé et transférer vos informations à une autre entité ; ou
13.3.4 restreindre l'utilisation de vos données à caractère personnel.
13.4 Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d'accès, et pour vous fournir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ou pour effectuer les modifications que vous avez demandées. La législation sur la protection des données peut nous permettre ou nous obliger à refuser de vous donner accès à certaines ou à toutes les données à caractère personnel que nous détenons sur vous ou à répondre à toute demande faite conformément à vos droits mentionnés ci-dessus. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos données personnelles, ou traiter toute autre demande que nous recevons, nous vous en informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.
13.5 Veuillez envoyer toute demande relative à ce qui précède à notre responsable des données à l'adresse mail@ecorproducts.com en précisant votre nom et l'action que vous souhaitez que nous entreprenions.

14. LE DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données à caractère personnel, vous avez le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : mail@ecorproducts.com

15. DES MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, et toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera affichée sur cette page. Veuillez vérifier périodiquement les mises à jour. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles collectées précédemment à des fins différentes de celles dont nous vous avons informé au moment de la collecte, nous vous en informerons et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser vos données personnelles à des fins nouvelles ou sans rapport avec celles-ci. Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu et sans votre consentement lorsque la loi ou la réglementation en vigueur l'exige.

16. CONTACTEZ-NOUS

Nous avons nommé un responsable des données pour superviser le respect de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable des données à l'adresse mail@ecorproducts.com . Vous avez en outre le droit de contacter le bureau des commissaires à l'information si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse aux questions que vous soulevez. Dernière mise à jour : Mai 2018.