VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE AVANT DE PASSER UNE COMMANDE DE MARCHANDISES. IL VOUS EST CONSEILLÉ DE LES IMPRIMER ET DE LES CONSERVER POUR VOS DOSSIERS.
En passant commande et en achetant des marchandises auprès d'Ecor Pro B.V., vous concluez un accord juridiquement contraignant avec nous sur les conditions suivantes. Vous devez lire et comprendre ces conditions car elles concernent vos droits et responsabilités.
Il s'agit des conditions générales de vente d'Ecor Pro B.V. situé à Anton Philipsweg 9-11, 1422 AL Uithoorn, Pays-Bas, également commercialisé sous le nom de 'Naomi Grills B.V. & distributeurs et détaillants affiliés d'équipements de contrôle de l'air et de restauration. Société enregistrée sous le numéro NL820669933, opérant également sous le nom de Ecor Pro Limited, PO Box 778, Newcastle England, NE27 0BJ, United Kingdom, enregistrée sous le numéro 04995589 ("le vendeur", "nous" ou "notre") pour certains produits tels que décrits dans les pages de ce site ("les produits"). Sous réserve des dispositions de la clause 4.2 ci-dessous, le prix des marchandises, les frais de livraison et la taxe sur la valeur ajoutée, le cas échéant, sont indiqués sur le bon de commande. Bien que tout soit mis en œuvre pour livrer les marchandises dans les délais indiqués dans les pages concernées, nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de retard de livraison des marchandises et nous attirons votre attention sur les dispositions de la clause 6 ci-dessous.
Conformément aux dispositions du règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (conclusion d'un contrat à distance), vous avez le droit de vous retirer de cette transaction. Les détails de votre droit de rétractation vous seront envoyés avec les biens lors de leur livraison et peuvent être trouvés dans la clause 9 ci-dessous. [VEUILLEZ NOTER QUE LE DROIT DE RÉTRACTATION NE S'APPLIQUE PAS AUX ENREGISTREMENTS AUDIO OU VIDÉO OU AUX LOGICIELS INFORMATIQUES QUE VOUS AVEZ OUVERTS].
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de ces conditions à tout moment. Veuillez vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées aux présentes conditions.
CES CONDITIONS DÉCRIVENT LA BASE DE L'ACHAT PAR VOUS ET DE LA VENTE PAR NOUS DES PRODUITS DÉCRITS SUR CE SITE WEB.
- 1. Interprétation
o 1.1 Dans les présentes conditions :
o "Conditions" désigne les conditions générales de vente énoncées dans le présent document ;
o "Contrat" désigne le contrat de vente des marchandises ;
o "Carte de paiement" désigne la carte de crédit ou de débit ou tout autre système de paiement que vous avez choisi d'utiliser comme mode de paiement des marchandises et dont vous nous avez fourni les détails lors de la commande ;
o "Zone de livraison" désigne l'ensemble de l'Europe et le reste du monde ; o "Marchandises" que vous avez commandées, y compris tout lot de marchandises ou de parties de celles-ci que vous pouvez acheter auprès de nous conformément aux conditions ; o "Système d'information" désigne un système qui génère des informations sur les marchandises ou les parties de celles-ci.
o "Marchandises" que vous avez commandées, y compris tout lot de marchandises ou de pièces détachées disponibles à l'achat auprès de nous conformément aux conditions ;
o "Système d'information" désigne un système permettant de générer, d'envoyer, de recevoir, de stocker ou de traiter d'une autre manière des communications électroniques ;
o "Commande" : toute commande que vous nous passez pour la fourniture de marchandises ;
o "Bon de commande" : le bon de commande électronique rempli et soumis électroniquement par vous ou par écrit et communiqué par courrier, télécopie ou autre ;
o Facture pro forma : le document qui énonce un engagement de notre part de vendre des marchandises à l'acheteur à des prix et des conditions spécifiés. Elle est utilisée pour déclarer la valeur de la transaction et pour payer les sommes dues avant la réception des marchandises, que ce soit au départ de l'entrepôt ou sur la base d'une livraison convenue.
o "Règlements" désigne les règlements de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance) ;
o "Site web" désigne notre présence sur le World Wide Web, actuellement accessible à l'adresse http://www.ecorproducts.com/
o Toute référence à une loi ou à des dispositions légales est réputée inclure toute modification ou réadoption de cette loi, toute règle ou réglementation établie en vertu de celle-ci ou tout texte abrogeant et remplaçant la loi à laquelle il est fait référence.
o 1.2 Sauf indication contraire du contexte:-
o 1.2.1 les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa ;
o 1.2.2 les mots au masculin incluent le féminin et vice versa ;
o 1.2.3 les références aux personnes incluent les corps de personnes, qu'il s'agisse de sociétés ou de personnes morales.
o 1.3 Sauf indication contraire du contexte, les références aux clauses doivent être interprétées comme des références aux clauses des présentes conditions.
o 1.4 Les titres sont insérés pour des raisons de commodité uniquement et n'affectent pas la construction ou l'interprétation des présentes conditions.
- 2. Base de la vente
o 2.1 Nous vous vendrons et vous achèterez uniquement les marchandises que vous avez indiquées dans une commande et qui ont été acceptées par nous. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande. Chaque vente de marchandises sera soumise aux présentes conditions, qui régiront le contrat à l'exclusion de toute autre condition à laquelle une commande est passée ou censée être passée par vous.
o 2.2 Aucune commande soumise par vous ne sera considérée comme acceptée par nous à moins et jusqu'à ce qu'elle soit confirmée par e-mail ou par écrit par nous.
o 2.3 Aucune modification des présentes conditions ne nous liera à moins et jusqu'à ce qu'elle soit acceptée par e-mail ou par écrit par nous.
o 2.4 Tout conseil ou recommandation donné sur ce site web ou autrement donné par nous ou l'un de nos employés ou agents quant au stockage, à l'application ou à l'utilisation des marchandises est suivi ou exécuté entièrement à vos propres risques et, par conséquent, nous ne serons pas responsables de ces conseils ou recommandations.
o 2.5 Toute erreur ou omission typographique, administrative ou autre sur une page de ce site web ou dans toute documentation commerciale, devis, liste de prix, acceptation d'offre, facture ou autre document ou information émis par nous sera sujette à correction sans aucune responsabilité de notre part.
- 3. Commandes
o 3.1 La quantité, la qualité et la description des marchandises seront celles indiquées dans votre commande (si nous l'acceptons).
o 3.2 Les commandes sont acceptées à notre seule discrétion mais sont normalement acceptées si les marchandises sont disponibles, si la commande reflète les prix actuels, si vous êtes basé dans la zone de livraison et si votre paiement ou méthode de paiement est autorisé pour la transaction.
o 3.3 Ecor Pro B.V. a le droit de se retirer de tout contrat en cas d'erreurs évidentes ou d'inexactitudes concernant les marchandises apparaissant sur notre site web.
o 3.4 Vous êtes tenu de vous assurer de l'exactitude des termes de toute commande soumise par vous, et de nous fournir toute information nécessaire relative aux marchandises dans un délai suffisant pour nous permettre d'exécuter le contrat conformément à ses termes.
o 3.5 La quantité, la qualité et la description des marchandises, ainsi que toute spécification les concernant, sont celles indiquées dans les pages correspondantes de ce site.
o 3.6 Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications des marchandises afin de nous conformer à toute exigence légale ou communautaire applicable ou, en cas d'indisponibilité d'une marchandise particulière, de remplacer les marchandises commandées par d'autres marchandises substantiellement similaires en termes de nature et de prix.
- 4. Prix des marchandises
o 4.1 Le prix des marchandises est le prix indiqué dans la liste des prix en vigueur, disponible par courrier électronique ou sur Internet. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à condition que, si nous acceptons une commande de votre part, le prix des marchandises soit le prix indiqué dans la liste de prix pertinente au moment où la commande est passée et confirmée par nous. Les offres et les prix réduits sont limités dans le temps et ne seront valables que si une commande est passée pendant que l'offre ou le prix réduit est indiqué comme disponible.
o 4.2 Si le prix des marchandises augmente entre la date à laquelle nous acceptons votre commande et la date de livraison, nous vous le ferons savoir et vous demanderons de confirmer [par e-mail/par écrit] que le nouveau prix est acceptable. S'il n'est pas acceptable, vous aurez bien entendu la possibilité d'annuler la commande.
o 4.3 Outre le prix des marchandises, vous devrez payer nos frais de transport, d'emballage et d'assurance, comme indiqué sur le bon de commande.
o 4.4 Le prix total comprend toute taxe sur la valeur ajoutée applicable.
o 4.5 Le prix fixé est le prix payable au moment de la confirmation de la commande pendant la période de validité, qui est généralement de 30 jours, sauf indication contraire.
- 5. Conditions de paiement
o 5.1 Lorsque nous vous fournissons les détails du prix du produit, le paiement sous la forme d'une facture pro forma doit être effectué avant toute collecte ou livraison des marchandises. S'il est convenu que les marchandises seront vendues sur la base d'un encaissement par le biais d'un compte commercial, nous déciderons du niveau de la limite de crédit accordée. En cas de retard de paiement sur le compte commercial, nous nous réservons le droit de recouvrer tout intérêt sur les sommes non payées après la date d'échéance au taux de 10% par an au-dessus du taux de base du pays au prorata du nombre de jours de retard de paiement :
o 5.1.1 confirmer et s'engager à ce que les informations contenues dans la commande soient vraies et exactes et que vous soyez dûment autorisé à utiliser les systèmes de paiement convenus ; et
o 5.1.2 nous autoriser à déduire, par des moyens légaux ou autres, les fonds et les coûts liés à l'absence de paiement des factures de toute somme payée.
o 5.2 La déduction de sommes sur votre compte commercial ne signifie pas que nous avons accepté votre commande ni qu'un contrat a été formé entre nous. Dans le cas où nous rejetons votre commande, nous créditerons votre compte commercial.
o 5.3 S'il n'est pas possible d'obtenir le paiement intégral des marchandises sur votre compte, nous pouvons annuler la commande ou suspendre toute autre livraison. Cela n'affecte pas les autres droits que nous pouvons avoir.
o 5.4 Lorsque vous retournez des marchandises conformément à vos droits en vertu des dispositions de la clause 9, nous créditerons la carte de paiement du montant approprié.
o 5.5 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour sécuriser toutes les informations liées à votre commande, mais nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toute donnée, y compris les détails de crédit et de compte que vous fournissez en accédant ou en commandant sur ce site Web, sauf si cela est uniquement dû à notre négligence.
- 6. Livraison
o 6.1 La livraison des marchandises est effectuée par nous ou par notre transporteur à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande. Il est important que cette adresse soit exacte. Veuillez préciser l'endroit où vous souhaitez que les marchandises soient déposées si vous n'êtes pas là au moment de la livraison. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute perte ou dommage aux marchandises une fois qu'elles ont été livrées conformément à vos instructions de livraison et qu'elles ont été signées comme reçues en bon état.
o 6.2 Bien que tous les efforts soient faits pour s'assurer que les marchandises commandées sont livrées dans la période spécifiée pour la livraison de ces marchandises sur la page concernée et sous réserve de nos obligations en vertu des règlements, toutes les dates indiquées pour la livraison des marchandises sont approximatives et nous ne serons pas responsables de tout retard dans la livraison des marchandises, quelle qu'en soit la cause. Le délai de livraison n'est pas un élément essentiel du contrat. Nous pouvons livrer les marchandises avant la date de livraison prévue. Si la livraison est retardée pour une raison indépendante de notre volonté, la date de livraison sera prolongée d'une période raisonnable et nous vous contacterons pour convenir d'une autre date.
o 6.3 Les marchandises peuvent, à notre discrétion, être livrées en plusieurs fois. Chaque livraison constitue un contrat distinct et le fait que nous ne livrions pas une ou plusieurs tranches conformément aux présentes conditions ou toute réclamation de votre part concernant une ou plusieurs tranches ne vous autorise pas à considérer le contrat dans son ensemble comme répudié.
o 6.4 Si nous ne livrons pas les marchandises (ou une tranche) pour une raison autre qu'une cause échappant à notre contrôle raisonnable ou que votre faute, et que nous sommes par conséquent responsables envers vous, notre responsabilité est limitée au prix des marchandises.
o 6.5 Si vous ne prenez pas livraison des marchandises ou ne nous donnez pas d'instructions de livraison adéquates, nous pouvons, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons, annuler le contrat et vous rembourser le prix des marchandises, déduction faite du coût de leur livraison et du coût de leur renvoi.
- 7. Risque et propriété
o 7.1 Le risque de dommage ou de perte des marchandises vous est transféré au moment de la livraison lorsque les marchandises sont signées ou, si vous omettez injustement de prendre livraison des marchandises, au moment où nous ou notre transporteur avons remis les marchandises.
o 7.2 Sous réserve des dispositions de la clause 9 et nonobstant la livraison et le transfert du risque des marchandises, ou toute autre disposition des présentes conditions, la propriété des marchandises ne vous sera pas transférée tant que nous n'aurons pas reçu en espèces ou en fonds compensés le paiement intégral du prix des marchandises. [Les marchandises qui vous sont fournies ne sont pas destinées à la revente].
- 8. Garanties et responsabilité
o 8.1 Vos droits statutaires ne sont pas affectés par les présentes conditions.
o 8.2 Toute réclamation de votre part fondée sur un défaut de qualité ou d'état des marchandises ou sur le fait qu'elles ne correspondent pas aux spécifications doit (que vous refusiez ou non la livraison) être notifiée à la société dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la date de livraison. Si la livraison n'est pas refusée et que vous ne nous en informez pas, vous n'aurez pas le droit de refuser les marchandises et nous ne serons pas responsables de ce défaut ou de cette défaillance, et vous serez tenu de payer le prix comme si les marchandises avaient été livrées conformément au contrat.
o 8.3 Lorsqu'une réclamation valable concernant l'une des marchandises et fondée sur un défaut de qualité ou d'état des marchandises nous est notifiée conformément aux présentes conditions, nous avons le droit de remplacer gratuitement les marchandises (ou la partie en question) ou, à notre seule discrétion, de vous rembourser le prix des marchandises (ou une partie proportionnelle du prix), mais nous n'avons aucune autre responsabilité envers vous.
o 8.4 Nos conditions de garantie ne s'appliquent qu'au Royaume-Uni. En dehors de cette zone, les produits seront achetés avec une garantie achetée. En cas de défaillance injustifiée du produit, veuillez nous contacter immédiatement afin d'étudier la meilleure façon de rectifier la situation.
o 8.5 SAUF EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGES CORPORELS CAUSÉS PAR NOTRE NÉGLIGENCE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS EN RAISON D'UNE DÉCLARATION (SAUF SI ELLE EST FRAUDULEUSE), D'UNE GARANTIE IMPLICITE, D'UNE CONDITION OU D'UN AUTRE TERME, OU D'UNE OBLIGATION DE DROIT COMMUN, OU EN VERTU DES CONDITIONS EXPRESSES DU CONTRAT, POUR TOUTE PERTE DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES, PERTE D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES, PERTE DE CLIENTÈLE OU ATTEINTE À LA RÉPUTATION, PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, PERTES SUBIES PAR DES TIERS ; OU TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF OU SPÉCIAL, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, QU'IL S'AGISSE D'UN CONTRAT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), QUI DÉCOULENT DE LA FOURNITURE DES MARCHANDISES OU DE LEUR UTILISATION OU REVENTE PAR VOUS, ET NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE EN VERTU DU CONTRAT OU EN RELATION AVEC CELUI-CI NE DOIT PAS DÉPASSER LE PRIX DES MARCHANDISES, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS ET CONFORMÉMENT À LA LÉGISLATION EUROPÉENNE.
o 8.6 SOUS RÉSERVE DE NOS OBLIGATIONS ET DE VOS DROITS EN VERTU DE LA RÉGLEMENTATION, NOUS NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES À VOTRE ÉGARD ET NE POURRONS ÊTRE CONSIDÉRÉS COMME EN VIOLATION DU CONTRAT EN RAISON D'UN RETARD DANS L'EXÉCUTION OU D'UNE INEXÉCUTION DE L'UNE OU L'AUTRE DE NOS OBLIGATIONS RELATIVES AUX MARCHANDISES, SI LE RETARD OU L'INEXÉCUTION EST DÛ À UNE CAUSE DÉPENDANTE DE NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE.
o 8.7 Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu des autres sites web vers lesquels le présent site web comporte des liens.
- 9. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)
o 9.1 Sous réserve des dispositions de la clause 9.3, vous disposez d'un délai de 14 jours après la date de réception des marchandises pour résilier le contrat. Il s'agit d'un acte considéré comme un remords de l'acheteur. À notre discrétion, nous avons le droit de facturer des frais de 15 % de la transaction à titre de frais de restockage et, si nous les percevons, le coût du transport pour le retour des marchandises. Sous réserve des dispositions de la clause 9.4, vous êtes responsable du paiement des coûts directs de renvoi des marchandises dans le même emballage que celui dans lequel elles ont été envoyées à l'origine. Nous sommes autorisés à déduire de tout remboursement des marchandises tout coût de reconditionnement, de réapprovisionnement, d'utilisation et d'usure et de transport jusqu'à un maximum de 50 % de la valeur des marchandises plus les frais de transport.
o 9.2 Le droit de rétractation du contrat n'affecte aucun de vos droits statutaires.
o 9.3 Le droit de résiliation du contrat ne s'applique pas aux enregistrements audio ou vidéo ou aux logiciels informatiques ouverts par le client.
o 9.4 Si nous vous fournissons des biens de remplacement conformément aux dispositions de la clause 2, votre droit de résiliation est le même que celui décrit ci-dessus, à l'exception des frais de retour des biens qui sont à notre charge.
o 9.5 En cas de résiliation du contrat par l'acheteur, nous nous réservons le droit de résilier le contrat.
- 10. Les communications
o 10.1 Toute communication envoyée électroniquement par courrier électronique ou autrement :
o 10.1.1 sera réputée avoir été envoyée dès qu'elle entre dans un système d'information échappant au contrôle de l'auteur du message ;
o 10.1.2 sera réputée avoir été reçue par le destinataire prévu au moment où, sous une forme lisible, elle entre dans un système d'information auquel le destinataire prévu peut avoir accès ;
o 10.1.3 sera réputé avoir été expédié dans le cas d'une entreprise à son principal établissement et dans le cas d'un particulier là où il réside habituellement ;
o 10.1.4 sera réputé avoir été reçu dans le cas d'une entreprise à son principal établissement et dans le cas d'un particulier là où il réside habituellement.
- 11. Généralités
o 11.1 Toute communication envoyée par la poste sera considérée comme reçue par le destinataire trois jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de première classe ou cinq jours après l'envoi si elle est envoyée par courrier de deuxième classe.
o 11.2 Aucune renonciation de notre part à une violation du contrat par vous ne sera considérée comme une renonciation à une violation ultérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.
o 11.3 Aucune clause du contrat n'est destinée à conférer un avantage à une personne qui n'est pas partie à l'accord ou à être exécutée par elle (que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou d'une autre manière).
o 11.4 Si une disposition des présentes conditions est jugée par un tribunal ou une autorité compétente comme étant invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction, en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité ou la capacité d'application des autres dispositions des présentes conditions et le reste de la disposition en question ne sera pas affecté et n'affectera pas la validité, la légalité ou la capacité d'application de cette disposition dans toute autre juridiction.
o 11.5 Le contrat est régi par les lois des Pays-Bas et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux néerlandais.
o 11.6 Les titres des présentes conditions ne sont utilisés que pour des raisons de commodité et n'affectent pas leur interprétation.
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